AAI@EduHr
Kako dobiti elektronički identitet u sustavu AAI@EduHr ?
Studentima Tehničkog fakulteta omogućeno je korištenje informacijskom i komunikacijskom tehnologijom, a preko AAI sustava dostupne su i sve ostale usluge CARNet-a za studente. Prilikom upisa na studij dodjeljuje im se e-identitet koji ostaje otvoren sve do odlaska s Tehničkog fakulteta. Otvaranje se vrši putem ISVU sustava prilikom upisa na fakultet u Službi studentske evidencije.
Djelatnicima se u Kadrovskoj službi putem ISVU sustava elektronički identitet dodjeljuju prlikom zapošljavanja a na isti način se može otvoriti i vanjskim suradnicima.
Kako se spojiti na bežičnu mrezu fakulteta (Eduroam) ili na mrežu studentskog doma?
Stranim studentima ili predavačima iz inozemsta nije potrebno otvarati privremeni e-identitet.
Dovoljno je posjedovati odgovarajući elektronički identitet izdan od strane matične ustanove u RH ili primjerice u Italiji, Portugalu, Njemačkoj itd.
Za spajanje na eduroam potrebno je posjedovati odgovarajući ispravno konfiguriran uređaj (računalo, tablet, mobilni telefon) za spajanje. Više informacije o tome moguće je pronaći (i upute za spajanje na HR i EN jeziku) na službenoj stranici eduroam.hr
Što trebam napraviti ako sam zaboravio lozinku u sustavu AAI@EduHr ili se račun blokirao jer nisam na vrijeme promijenio lozinku koju sam dobio?
Obratiti se službi koja je AAI@EduHr račun i izdala. Najčešće je to Služba studentske evidencije – za studente, odnosno Služba za kadrovske poslove – za djelatnike.
E-pošta
Kako mogu pregledavati e-poštu ?
E-poštu može se pregledavati na https://outlook.office.com/ ili pomoću klijentskih aplikacija instaliranih na računalu ili mobitelu kao što su Outlook, Mozilla i druge.
Mreža
Zašto mi nisu sve mrežne (UTP) utičnice u kancelariji aktivne?
Aktivne su samo one koje su potrebne. U suprotnom bi fakultet trebao imati nekoliko puta veće dimenzioniranu aktivnu mrežnu opremu (prekloponike).
Koja je moja IP adresa?
To ovisi od mnogo faktora. Npr. da li se radi o stolnom računalu, tabletu ili laptopu. Ovisi također da li je stolno računalo u informatičkom kabinetu ili kancelariji zaposlenika. Oni koji imaju statički dodijeljene IP adrese trebaju koristiti samo te i ne mijenjati ih.
Zašto ne mogu koristiti apsolutno sve mrežne servise, a npr. kod kuće mogu?
Zato je to nije dozvoljeno Pravilnikom o sigurnosti inf. Sustava fakulteta.
Promijenio/la sam kancelariju. Da li će mi staro računalo raditi na mreži u novoj kancelariji?
Vjerovatno hoće, ako se u novoj kancelariji i prije koristila mreža? Za napomenuti je da je svaka mrežna utičnica drugačija, pojedinačno se konfigurira na preklopniku.
Zašto sa svog računala ne mogu pristupiti servisima u npr. Informatičkom kabinetu i/ili obrnuto?
Zato jer je fakultet podijeljen u sigurnosne zone a prema Pravilniku o sigurnosti inf. sustava.
Da li mogu od kuće pristupiti svom računalu u kancelariji?
Uobičajeno ne, pristup je onemogućen. Ukoliko je neophodan pristup, nazvati na 2544.
Telefonija
Kako rade telefoni?
Telefoni rade u potpunosti preko vanjske tvrtke. Vanjska tvrtka koristi jedino fakultetsku pasivnu opremu (kablovi, utičnice).
Što ako telefon ne radi, a jučer je radio?
Ugasiti telefon i ponovno ga upaliti. Telefon se napaja preko mrežnog UTP kabla, te je dovoljno samo ga iskopčati na par sekundi.
Resetirao sam telefon, i dalje ne radi?
Nazvati tehničku službu, koja će kontaktirati vanjsku tvrtku pružatelja usluge.
Telefon mi radi, ali pokazuje krivo ime?
Nazvati tehničku službu, koja će kontaktirati vanjsku tvrtku pružatelja usluge.
Novi sam djelatnik na fakultetu. Dobio sam telefon, spojio ga ali ne radi?
Nazvati na int. 2544 , odnosno poslati mail na racunalni.centar@riteh.hr
Ne radi mi računalo/printer
Što ako mi ne rade računalo ili printer
Otvoriti ticket na: https://arhiva.riteh.uniri.hr/ticketing/ .
Ne rade računalo/projektor u učionici/predavaonici
Projektor ne radi
Javiti tehničkoj službi
Ne radi računalo
Otvoriti ticket na: https://arhiva.riteh.uniri.hr/ticketing/ , nazvati na 2427 ili poslati mail na racunalni.centar@riteh.hr