(u slučaju da se suočavaju sa stresnim situacijama s kojima se ne mogu adekvatno nositi, ili doživljavaju osjećaje izrazite tuge, straha, zabrinutosti, usamljenosti ili imaju problem s vlastitom ili tuđom agresivnošću, doživljavaju konflikte s drugima i slične probleme).
Putem ove platforme mladi se mogu potpuno anonimno obratiti nekome od partnera – profesionalnih psihologa/psihoterapeuta i za najviše tjedan dana dobiti stručan odgovor pismenim putem, odnosno na vlastitu e-poštu. Pri tome im Grad Rijeka jamči potpunu diskreciju.
Ova vrsta savjetovanja nije zamjena za psihoterapiju ili drugu vrstu potrebne terapije, već je namijenjena jednokratnom psihološkom savjetovanju. Međutim, po potrebi mladi se nakon tog inicijalnog kontakta mogu izravno javiti nekome od renomiranih stručnjaka (neki od partnera zaposleni su u KBC Rijeka, neki u udrugama, a neki u privatnim psihološkim praksama).